12345投诉热线对保险公司投诉有帮助吗？

12345对保险投诉效果有限，建议拨打12378。根据《中国银保监会投诉处理办法》，12378是专门保险投诉热线，投诉会及时录入并处理，否则可能影响消费者权益保护及行业秩序。
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投诉保险公司拨打12378。具体操作：1.拨打12378，按提示选择保险消费投诉；2.说明投诉事项，提供保单号等信息；3.等待处理，一般15日内会告知结果；4.如未解决，可考虑向保监局书面投诉或法律途径。
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投诉保险公司可拨打12378或向保监局书面投诉。选择时，优先考虑12378热线，因其处理迅速；若问题复杂或需详细记录，则选择书面投诉至保监局。