网店被工商局投诉查处流程

网店被工商局投诉查处时,首先会由工商部门接待投诉并进行登记。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等规定,对于属于工商部门职权内的投诉会决定受理,并依据事实进行查处。若不及时处理,可能会导致网店面临罚款、停业整顿等严重后果。
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网店被投诉处理:1. 接收投诉:工商部门通过12315等渠道接收消费者投诉。2. 调查核实:配合工商部门调查,提供必要证据。3. 积极整改:根据《消费者权益保护法》等,对存在的问题进行整改。4. 反馈结果:按规定程序接收工商部门处理结果并告知消费者。
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常见处理方式为接受工商部门调查并积极整改。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》及《中华人民共和国产品质量法》等,网店在接到投诉后,应配合工商部门的调查,针对投诉内容积极整改,如退换货、赔偿等,以避免进一步的处罚。
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